protection des données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Julia Turegano Saiz, avec NIF 37631348J, est le propriétaire de Apartaments Julia et responsable du traitement des données collectées via ce site web.

• Adresse: C/Docteur Bové 79 A, 08032 Barcelone, Espagne.
• Adresse électronique de contact et exercice des droits : info@apartamentsjulia.com.
• Téléphone: +34 646 413 086.

Cette politique explique le traitement des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

2. Données collectées

Les données proviennent de la personne intéressée lorsqu'elle remplit le formulaire, envoie un courriel ou la contacte par téléphone ou WhatsApp. Le formulaire demande le nom, le numéro de téléphone, l'adresse courriel, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes, la zone souhaitée et le message. Les données fournies et les communications nécessaires pour répondre à la demande sont traitées.

La navigation peut générer des données techniques, telles que l'adresse IP, la date et l'heure d'accès, le navigateur utilisé et les journaux d'erreurs ou de sécurité. Les données issues des cookies et technologies similaires sont détaillées dans la section « … ». Politique relative aux cookies.

Si une réservation est effectuée ultérieurement par téléphone, les données nécessaires seront demandées par un canal approprié afin de gérer le séjour et de respecter les obligations de facturation et d'enregistrement du voyageur. Le site web ne reçoit aucun paiement et ne demande aucune donnée bancaire. Veuillez ne pas inclure de documents d'identité, d'informations médicales ou autres données sensibles dans le champ « Message ».

3. Objectifs et fondements juridiques

• Demandes de disponibilité et préparation des réservations : Répondre au formulaire, fournir les informations nécessaires et prendre contact par téléphone pour préciser un éventuel séjour. Le fondement juridique repose sur l'application de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).
• Autres demandes d'ordre général : Répondre à la demande avec le consentement exprimé par l’envoi volontaire de la communication (article 6.1.a). Ce consentement peut être retiré à tout moment.
• Gestion des réservations et des séjours : si un hébergement est ultérieurement contracté, gérer la relation contractuelle (article 6.1.b) et les obligations fiscales, comptables et d'enregistrement et de communication des voyageurs qui sont applicables (article 6.1.c).
• Fonctionnement et sécurité du site web : prévenir les accès non autorisés, gérer les incidents et maintenir le service, sur la base de l’intérêt légitime de protéger le site web et les communications (article 6.1.f), avec des mesures proportionnées et dans le respect des droits des personnes.
• Cookies optionnels : Les technologies nécessitant un consentement ne seront utilisées qu’avec l’autorisation correspondante (article 6.1.a), conformément à la politique et au gestionnaire de cookies.

Ces données ne sont pas utilisées pour l'envoi de publicités ou de newsletters. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour prendre des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires sur les personnes physiques.

4. Données nécessaires

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Si vos coordonnées ou les informations minimales concernant votre séjour ne sont pas fournies, il nous sera impossible de vous répondre ou de préparer votre réservation. Vous pouvez laisser les champs facultatifs vides. La personne fournissant des données de tiers doit être autorisée à le faire et les informer de la présente politique.

La case cochée sur le formulaire confirme que la politique a été lue ; elle n’autorise aucune communication commerciale et ne remplace pas le fondement juridique applicable à chaque finalité. L’envoi du formulaire ne vaut pas réservation.

5. Conservation

Les requêtes sont conservées pendant leur traitement et jusqu'à la clôture des procédures associées. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou, si des responsabilités peuvent être engagées, elles sont bloquées pendant les délais de prescription applicables, sans être utilisées à d'autres fins.

En cas de réservation, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de conservation applicables en matière de fiscalité, de comptabilité et d'enregistrement des passagers. Les enregistrements techniques sont conservés le temps nécessaire à la résolution des incidents et à la sécurité, et peuvent être conservés plus longtemps si une enquête sur un incident spécifique s'avère nécessaire. La durée de conservation des cookies est précisée dans leur politique de confidentialité.

6. Bénéficiaires et fournisseurs

Les données peuvent être consultées par les prestataires qui fournissent les services nécessaires au fonctionnement du site web, à l'hébergement, à la messagerie et à l'assistance technique, conformément aux instructions du responsable et aux garanties contractuelles requises. L'hébergeur web indiqué pour ce site est : Hostinger; vous pouvez consulter votre accord de traitement des données.

En cas d'obligation légale, les données relatives aux réservations ou aux séjours peuvent être communiquées aux administrations fiscales, aux autorités compétentes en matière d'enregistrement des voyageurs et à d'autres organismes publics, ainsi qu'aux tribunaux lorsque cela s'avère nécessaire.

7. WhatsApp et services externes

Si vous choisissez de nous contacter via les liens WhatsApp, un service externe sera ouvert et traitera vos données selon ses propres conditions. L'utilisation de ce canal est facultative ; vous pouvez également nous contacter via le formulaire, par téléphone ou par courriel. Les données que vous nous transmettez par ce biais serviront à répondre à votre demande.

Les prestataires de services externes peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) conformément à leurs conditions. Lorsqu'un traitement effectué pour le compte du responsable du traitement implique un transfert international, ce dernier doit disposer d'une base légale valable au titre du chapitre V du RGPD, telle qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types et, le cas échéant, des mesures complémentaires. Vous pouvez obtenir des informations sur les destinataires et les garanties applicables en écrivant à l'adresse électronique de contact.

8. Droits de l'homme

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, vous opposer à leur traitement, en limiter le traitement ou exercer votre droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont remplies. Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Adressez la demande à info@apartamentsjulia.com Vous pouvez également adresser votre demande à l'adresse du responsable du traitement, en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Des informations complémentaires ne vous seront demandées qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité. La réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois ; si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation légale, vous en serez informé(e) dans ce même délai.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de’Agence espagnole de protection des données (AEPD), surtout si vous estimez que vos droits n'ont pas été correctement pris en compte.

9. Sécurité et mises à jour

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les utilisateurs doivent éviter de fournir des données inutiles lors de leurs communications.

Toute modification apportée à cette politique sera publiée sur cette page, avec la date de la mise à jour. Si une finalité ou un traitement est modifié de manière à nécessiter des informations supplémentaires ou un nouveau consentement, ces informations seront fournies avant la mise en œuvre de la modification.