AJ

Apartamentos Julia

Estancias vacacionales en el Cap de Creus

Protección de datos personales

Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Julia Turegano Saiz, con NIF 37631348J, es la titular de Apartaments Julia y la responsable del tratamiento de los datos recogidos mediante esta web.

Esta política explica el tratamiento de datos de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que se recogen

Los datos provienen de la persona interesada cuando envía el formulario, escribe un correo o contacta por teléfono o WhatsApp. El formulario solicita nombre, teléfono, correo electrónico, fechas de entrada y salida, número de personas, zona preferida y mensaje. Se tratan los datos que se faciliten y las comunicaciones necesarias para atender la consulta.

La navegación puede generar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y registros de errores o seguridad. Los datos de cookies y tecnologías similares se detallan en la Política de cookies.

Si se formaliza una reserva posteriormente por teléfono, se solicitarán por un canal adecuado los datos necesarios para gestionar la estancia y cumplir con las obligaciones de facturación y registro de viajeros. La web no recibe pagos ni solicita datos de tarjetas bancarias. No incluir en el campo de mensaje documentos de identidad ni información de salud u otros datos sensibles.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Consultas de disponibilidad y preparación de reservas: responder al formulario, facilitar información y contactar telefónicamente para concretar una posible estancia. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Otras consultas generales: atender la petición con el consentimiento que expresa el envío voluntario de la comunicación (artículo 6.1.a). Puede retirarse en cualquier momento.
  • Gestión de reservas y estancias: si posteriormente se contrata el alojamiento, gestionar la relación contractual (artículo 6.1.b) y las obligaciones fiscales, contables y de registro y comunicación de viajeros que sean de aplicación (artículo 6.1.c).
  • Funcionamiento y seguridad de la web: prevenir accesos indebidos, gestionar incidencias y mantener el servicio, en base al interés legítimo de proteger la web y las comunicaciones (artículo 6.1.f), con medidas proporcionadas y respeto por los derechos de las personas.
  • Cookies opcionales: las tecnologías que requieren consentimiento sólo se utilizarán con la correspondiente autorización (artículo 6.1.a), según la política y el gestor de cookies.

No se utilizan los datos para enviar publicidad ni boletines de noticias. No se venden datos personales ni se toman decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre las personas.

4. Datos necesarios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para la tramitación de la consulta. Si no se facilitan los datos de contacto o información mínima sobre la estancia, puede no ser posible responder o preparar la reserva. Los campos opcionales pueden dejarse en blanco. La persona que facilita datos de terceros debe estar legitimada para ello e informarles de esta política.

La casilla del formulario deja constancia de la lectura de la política; no autoriza comunicaciones comerciales ni sustituye a la base jurídica propia de cada finalidad. El envío del formulario no confirma reserva alguna.

5. Conservación

Las consultas se conservan mientras se tramitan y hasta cerrar las gestiones relacionadas. Cuando ya no fueran necesarias, se eliminarán o, si pudieran derivarse responsabilidades, se mantendrán bloqueadas durante los plazos de prescripción aplicables, sin utilizarlas para otros fines.

Si se formaliza una reserva, los datos se conservan durante la relación contractual y después durante los plazos legales de conservación fiscal, contable y de registro de viajeros que correspondan. Los registros técnicos se mantienen durante el tiempo necesario para resolver incidencias y garantizar la seguridad, pudiendo conservarse más tiempo cuando sea necesario investigar una incidencia concreta. La duración de las cookies se indica en su política.

6. Destinatarios y proveedores

Pueden acceder a los datos los proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web, el alojamiento, el correo y el soporte técnico, siguiendo las instrucciones de la responsable y con las garantías contractuales exigibles. El proveedor de alojamiento web indicado para este sitio es Hostinger; se puede consultar su acuerdo de tratamiento de datos.

Cuando exista una obligación legal, los datos de las reservas o estancias podrán comunicarse a las administraciones tributarias, las autoridades competentes en materia de registro de viajeros y otros organismos públicos, así como a los juzgados y tribunales cuando sea necesario.

7. WhatsApp y servicios externos

Si decides contactar a través de los enlaces de WhatsApp, se abrirá un servicio externo que tratará datos según sus propias condiciones. Este canal es voluntario; también puedes contactar mediante el formulario, teléfono o correo electrónico. Los datos que nos envíes por este canal se utilizarán para atender tu petición.

Los proveedores de servicios externos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo según sus condiciones. Cuando un tratamiento por cuenta de la responsable implique una transferencia internacional, ésta dispondrá de una base válida del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando sea necesario, medidas complementarias. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables escribiendo en el correo de contacto.

8. Derechos de las personas

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte al tratamiento, limitarlo o ejercer la portabilidad cuando se cumplan los requisitos legales. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Dirige la solicitud a info@apartamentsjulia.com o en el domicilio de la responsable, indicando el derecho que quieres ejercer. Sólo se solicitará información adicional de identificación cuando existan dudas razonables sobre la identidad. La respuesta se facilitará en el plazo general de un mes; si la complejidad o el número de solicitudes exigen una ampliación legal, se informará de ello dentro de este plazo.

También puedes presentar una reclamación ante el’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos.

9. Seguridad y actualizaciones

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos, pérdidas o alteraciones no autorizados. Las personas usuarias deben evitar facilitar datos innecesarios en las comunicaciones.

Las modificaciones de esta política se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si se modifica una finalidad o un tratamiento de forma que exija información adicional o un nuevo consentimiento, se facilitará antes de aplicar el cambio.