AJ

Apartaments Julia

Estades vacacionals al Cap de Creus

Protecció de dades personals

Política de privacitat

Última actualització: 21 d’octubre de 2026.

1. Responsable del tractament

Julia Turegano Saiz, amb NIF 37631348J, és la titular d’Apartaments Julia i la responsable del tractament de les dades recollides mitjançant aquest web.

Aquesta política explica el tractament de dades d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

2. Dades que es recullen

Les dades provenen de la persona interessada quan envia el formulari, escriu un correu o contacta per telèfon o WhatsApp. El formulari demana nom, telèfon, correu electrònic, dates d’entrada i sortida, nombre de persones, zona preferida i missatge. Es tracten les dades que s’hi facilitin i les comunicacions necessàries per atendre la consulta.

La navegació pot generar dades tècniques, com l’adreça IP, la data i hora d’accés, el navegador i els registres d’errors o seguretat. Les dades de cookies i tecnologies similars es detallen a la Política de cookies.

Si es formalitza una reserva posteriorment per telèfon, es demanaran per un canal adequat les dades necessàries per gestionar l’estada i complir les obligacions de facturació i registre de viatgers. El web no rep pagaments ni demana dades de targetes bancàries. No s’han d’incloure al camp de missatge documents d’identitat ni informació de salut o altres dades sensibles.

3. Finalitats i bases jurídiques

  • Consultes de disponibilitat i preparació de reserves: respondre el formulari, facilitar informació i contactar telefònicament per concretar una possible estada. La base és l’aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada (article 6.1.b del RGPD).
  • Altres consultes generals: atendre la petició amb el consentiment que expressa l’enviament voluntari de la comunicació (article 6.1.a). Es pot retirar en qualsevol moment.
  • Gestió de reserves i estades: si posteriorment es contracta l’allotjament, gestionar la relació contractual (article 6.1.b) i les obligacions fiscals, comptables i de registre i comunicació de viatgers que siguin aplicables (article 6.1.c).
  • Funcionament i seguretat del web: prevenir accessos indeguts, gestionar incidències i mantenir el servei, sobre la base de l’interès legítim de protegir el web i les comunicacions (article 6.1.f), amb mesures proporcionades i respecte pels drets de les persones.
  • Cookies opcionals: les tecnologies que requereixen consentiment només s’utilitzaran amb l’autorització corresponent (article 6.1.a), segons la política i el gestor de cookies.

No s’utilitzen les dades per enviar publicitat ni butlletins de notícies. No es venen dades personals ni es prenen decisions exclusivament automatitzades amb efectes jurídics o similars sobre les persones.

4. Dades necessàries

Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per tramitar la consulta. Si no es faciliten les dades de contacte o la informació mínima sobre l’estada, pot no ser possible respondre o preparar la reserva. Els camps opcionals es poden deixar en blanc. La persona que facilita dades de tercers ha d’estar legitimada per fer-ho i informar-los d’aquesta política.

La casella del formulari deixa constància de la lectura de la política; no autoritza comunicacions comercials ni substitueix la base jurídica pròpia de cada finalitat. L’enviament del formulari no confirma cap reserva.

5. Conservació

Les consultes es conserven mentre es tramiten i fins a tancar les gestions relacionades. Quan ja no són necessàries, s’eliminen o, si poden derivar-se responsabilitats, es mantenen bloquejades durant els terminis de prescripció aplicables, sense utilitzar-les per a altres finalitats.

Si es formalitza una reserva, les dades es conserven durant la relació contractual i després durant els terminis legals de conservació fiscal, comptable i de registre de viatgers que corresponguin. Els registres tècnics es mantenen durant el temps necessari per resoldre incidències i garantir la seguretat, i es poden conservar més temps quan calgui investigar una incidència concreta. La durada de les cookies s’indica a la seva política.

6. Destinataris i proveïdors

Poden accedir a les dades els proveïdors que presten serveis necessaris per al funcionament del web, l’allotjament, el correu i el suport tècnic, seguint les instruccions de la responsable i amb les garanties contractuals exigibles. El proveïdor d’allotjament web indicat per a aquest lloc és Hostinger; es pot consultar el seu acord de tractament de dades.

Quan existeixi una obligació legal, les dades de les reserves o estades es podran comunicar a les administracions tributàries, les autoritats competents en matèria de registre de viatgers i altres organismes públics, així com als jutjats i tribunals quan sigui necessari.

7. WhatsApp i serveis externs

Si decideixes contactar mitjançant els enllaços de WhatsApp, s’obrirà un servei extern que tractarà dades segons les seves pròpies condicions. Aquest canal és voluntari; també pots contactar mitjançant el formulari, el telèfon o el correu electrònic. Les dades que ens enviïs per aquest canal es faran servir per atendre la teva petició.

Els proveïdors de serveis externs poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu segons les seves condicions. Quan un tractament per compte de la responsable impliqui una transferència internacional, aquesta ha de disposar d’una base vàlida del capítol V del RGPD, com una decisió d’adequació o clàusules contractuals tipus i, quan calgui, mesures complementàries. Pots sol·licitar informació sobre els destinataris i les garanties aplicables escrivint al correu de contacte.

8. Drets de les persones

Pots demanar accés a les teves dades, rectificar-les, sol·licitar-ne la supressió, oposar-te al tractament, limitar-lo o exercir la portabilitat quan es compleixin els requisits legals. Si el tractament es basa en el consentiment, el pots retirar sense afectar la licitud del tractament anterior.

Adreça la sol·licitud a info@apartamentsjulia.com o al domicili de la responsable, indicant el dret que vols exercir. Només es demanarà informació addicional d’identificació quan hi hagi dubtes raonables sobre la identitat. La resposta es facilitarà en el termini general d’un mes; si la complexitat o el nombre de sol·licituds exigeixen una ampliació legal, se n’informarà dins d’aquest termini.

També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), especialment si consideres que no s’han atès correctament els teus drets.

9. Seguretat i actualitzacions

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades davant accessos, pèrdues o alteracions no autoritzats. Les persones usuàries han d’evitar facilitar dades innecessàries en les comunicacions.

Les modificacions d’aquesta política es publicaran en aquesta pàgina amb la data d’actualització. Si es modifica una finalitat o un tractament de manera que exigeixi informació addicional o un nou consentiment, es facilitarà abans d’aplicar el canvi.